03 ·CRM

CRM programı — adaydan onaylı teklife.

Müşteri adayından imzalı teklife kadar her adımı tek ekranda izleyin. Teklifi müşteriye linkle gönderin, kararını beklemeden görün; e-Dönüşüm ve Ön Muhasebe modülüyle kabul edilen teklifi siparişe çevirin. Kullanıcı başı aylık 720 ₺, 14 gün ücretsiz.

Teklif
müşteri linkten kabul eder
360°
cari görünümü
Kanban
sürükle-bırak satış hunisi
GPS
konumlu saha ziyareti
portal.ykyazilim.com.tr/crm
CRM Dashboard: açık fırsat tutarı, ağırlıklı satış tahmini, kazanma oranı, aşama dağılımı ve aylık kazanma trendi
Süreç

Adaydan siparişe dört adım

Her kayıt bir sonrakine bağlanır. Aday, fırsat, teklif ve sipariş aynı carinin altında birikir; hiçbir bilgi iki kez yazılmaz.

Adım 01

Potansiyel

Adayı formdan, hızlı panelden ya da Haber Akışı’ndan kaydedin. İsterseniz ilk temas için otomatik hatırlatma kurulur.

Adım 02

Fırsat

Aday nitelikliyse müşteriye dönüştürün, aynı anda satış fırsatı açın. Fırsatı pano üzerinde aşamadan aşamaya taşıyın.

Adım 03

Teklif

Sihirbazla şablonlu teklif hazırlayın, e-posta ya da WhatsApp ile linkini gönderin. Müşteri teklifi açar, kabul ya da red eder.

Adım 04

Sipariş

Kabul edilen teklifi tek pencereden satış siparişine aktarın; sipariş, teklifteki net fiyatlarla taslak açılır. Sipariş ekranı e-Dönüşüm ve Ön Muhasebe modülüyle gelir.

01 ·Potansiyel ve müşteri

Her müşterinin tüm geçmişi tek sayfada

Aday kaydı birkaç saniye sürer; nitelikli hale gelen aday tek onayla müşteriye döner. Carinin sayfasında notlar, e-postalar, aktiviteler, fırsatlar, teklifler ve dosyalar sekme sekme durur. Zaman tüneli kimin, ne zaman, ne yaptığını sırasıyla gösterir.

  • Haber Akışı’ndan hızlı aday kaydı, aynı telefona mükerrer uyarısı
  • Aday için kaç gün sonra hatırlatılacağını seçin, aktivite size atanır
  • Müşteriye dönüştürürken aynı adımda yeni satış fırsatı açılır
  • Cari sayfasında Bilgi, Notlar, E-posta, Kişiler, Fırsatlar, Teklifler, Dosyalar ve Saha sekmeleri
  • Zaman tünelinde oluşturma, güncelleme, durum değişikliği ve silme olayları
  • Hangi aday alanının görüneceğini ve zorunlu olacağını şirketinize göre ayarlayın
portal.ykyazilim.com.tr/crm
Müşteri adayını dönüştür penceresi: yeni satış fırsatı oluşturma seçeneği, yetki sahibi ve tahmini tutar
02 ·Satış hunisi

Hangi fırsatın nerede beklediğini bir bakışta görün

Fırsatlar aşama sütunlarına dizilir; kartı sürükleyip bir sonraki aşamaya bırakırsınız. Üstteki bant açık fırsat toplamını ve olasılıkla ağırlıklandırılmış tahmini gösterir. Aşamaları, olasılık oranlarını ve kayıp sebeplerini kendiniz tanımlarsınız.

  • Kazanılan aşamaya bırakılan kartta hangi teklifle kazanıldığı seçilir
  • Kaybedilen aşamada kayıp sebebi ve kapanış notu istenir
  • Kolon başlığından yalnız başlık, cari ve tutarla hızlı kart
  • Fırsata girilen ürün satırları teklif hazırlanırken sihirbaza aktarılır
  • Listeden toplu aşama ve plasiyer değişikliği, Excel ile toplu fırsat içe aktarma
  • Dashboard’da plasiyer performansı, kazanma oranı ve yaklaşan kapanışlar
portal.ykyazilim.com.tr/crm
Sales Pipeline kanban panosu: aşama sütunları, olasılık oranları, fırsat kartları ve üstte özet göstergeler
03 ·Teklif

Teklifi hazırlayın, linkle gönderin, kararı anında görün

Dört adımlı sihirbaz müşteriyi, bilgileri, içeriği ve son kontrolü sırayla sorar. Sağdaki önizleme, şablonlu teklifte PDF çıktısının aynısıdır. Müşteri şifre girmeden linki açar, notunu yazar ve teklifi kabul ya da red eder; karar teklifinize kendiliğinden düşer.

  • Şablon, kapak tasarımı, içerik blokları ve imzanızla tutarlı teklifler
  • E-postada PDF eki otomatik eklenir; WhatsApp ile linki tek tıkla gönderin
  • Linkin kim tarafından, ne zaman açıldığını erişim kaydından izleyin
  • Satır bazında farklı para birimi; kur TCMB’den otomatik gelir
  • Ürünün fiyatı teklif sonrası değiştiyse fark yüzdesiyle uyarı verir
  • Kabul edilen teklif tek adımda taslak satış siparişine aktarılır (e-Dönüşüm ve Ön Muhasebe modülüyle)
portal.ykyazilim.com.tr/crm
Teklif sihirbazı: müşteri, bilgiler, içerik ve gözden geçir adımları ile sağda canlı PDF önizlemesi
04 ·Saha ve ekip

Sahadaki ziyaret de ofisteki not da aynı akışta

Saha ekibi ziyaret sırasında açıklama yazar, konumunu alır ve fotoğraf çeker. Kayıt bir cariye, o carinin fırsatına ya da teklifine bağlanabilir. Haber Akışı ekibin ne yaptığını sırayla gösterir; bekleyen işleriniz sağ sütunda sayılır.

  • Saha kaydında GPS konumu, harita üzerinde düzeltme ve birden fazla fotoğraf
  • Sahada tanışılan firma tek pencerede potansiyel müşteri olarak açılır
  • Konumlu kayıtlar harita görünümünde pin olarak listelenir
  • Ziyaret, telefon, toplantı, e-posta ve görev aktiviteleri takvimde renkli görünür
  • Akış kartından tek tıkla aktivite, fırsat ya da teklif açın
  • Beğeni ve yorumla ekip içi iletişim aynı ekranda kalır
portal.ykyazilim.com.tr/crm
Haber Akışı: konumlu saha paylaşımı, aktivite-fırsat-teklif kısayolları ve Beni Bekleyenler sütunu
Sık sorulanlar

CRM hakkında sorular

Kullanım kılavuzunu aç →

CRM

CRM modülünü 14 gün ücretsiz deneyin.

Üye olun, modül seçili gelir. Kurulum yok, kredi kartı istenmez; deneme sonunda otomatik ücret çekilmez.

Kredi kartı yok · Anlık başlangıç · İstediğinde iptal