Hangi cihaz, ne zaman, kaç saatte düzeldi?
İşletmedeki cihaz ve ekipmanların arızalarını kayıt altına alın, teknisyene atayın, müdahale süresini ölçün, çözüm notunu kaydedin. Tekrar eden arızalar otomatik raporlanır.
Bildirimden kapatmaya, dört adımda.
Her arıza için süre, teknisyen, müdahale notu ve çözüm kaydı. Tek bir vaka kaybolmaz.
Bildirim
Kullanıcı veya sensör arızayı bildirir.
Atama
Sistem veya yönetici teknisyene atar.
Müdahale
Teknisyen yerinde müdahale eder, foto/not ekler.
Kapatma
Çözüm raporu, müşteri onayı, kapatma.
Hangi cihaz, ne sorun, ne kadar acil?
Kullanıcılar e-posta atarak, QR kod okutarak veya doğrudan portaldan arıza açabilir. Sensör tarafı için webhook desteği var.
- E-posta ile gelen talepleri otomatik kayda alma
- QR kod ile cihaz tespiti
- Fotoğraf ile durum belgeleme
- Aciliyet seviyesi (kritik / yüksek / orta / düşük)
- Otomatik teknisyen atama kuralları
Sıcaklık sensörü 12°C eşiğini geçti — webhook ile otomatik açıldı.
Doğru teknisyen, doğru zamana.
Teknisyenin yetkinliği, mevcut yükü ve cihazın bulunduğu lokasyona göre otomatik öneri. Sürekli ölçüm ile teknisyen performansı netleşir.
- Teknisyenler için workload görünümü
- Yetkinlik bazlı otomatik atama
- Müdahale süresi (MTTR) ölçümü
- Push bildirim ile anlık atama
- Mobil uygulamadan müdahale notu
Hangi cihaz tekrar tekrar arıza yapıyor?
Arıza istatistikleri ile öğrendiğiniz şey değerli: hangi cihaz risk yaratıyor, hangi teknisyen hızlı, hangi tedarikçinin parçası kötü. Modül size sayılarla bunu söyler.
- MTTR (ortalama müdahale süresi)
- MTBF (arızalar arası ortalama süre)
- Teknisyen performans karnesi
- Cihaz arıza sıklığı raporu
- Maliyet bazlı raporlama
- SLA uyumsuzluk uyarıları
Her cihazın kendi geçmişi.
QR kod veya seri numara ile her cihazın tam geçmişi. Kaç defa arıza yaptı, hangi parça değişti, garanti süresi ne zaman bitiyor, son bakım ne zaman yapıldı.
Arızadan önce müdahale.
Cihazlar için periyodik bakım takvimi tanımlayın, sistem zamanı geldiğinde teknisyene otomatik iş emri açar. Arıza beklemeden, planlı bakım.
Sahada teknisyen, ofiste yönetici.
Teknisyen mobilden iş emirlerini görür, müdahale notu ekler, fotoğraf yükler, imza alır. Yönetici aynı uygulamadan tüm sahanın durumunu izler.
En çok sorulanlar
Aynı panelden, başka süreçler.
Her modül 440 ₺/kullanıcı/ay, ayrı ayrı kiralanır. Bu sayfadakine ek olarak kiralarsan, aynı kullanıcılarla birlikte çalışır.
Satınalma
Talep, onay, teklif karşılaştırma ve sipariş yönetimi
Araç Servis
Servis kabul, işçilik, parça ve müşteri takibi
e-Dönüşüm
e-Fatura, e-Arşiv ve GİB entegrasyonu
Arızalar, sayılarla yönetilir.
14 gün boyunca cihazlarınızı tanımlayın, teknisyen atayın, ilk raporları çıkarın. Ödeme istenmez.
Kredi kartı yok · Anlık başlangıç · İstediğinde iptal