Teknik Servis İş Emri Formu — Ücretsiz Excel Şablonu

Problem: Müdahale yapılıyor ama iz bırakmıyor

Arıza bildirildi, teknisyen gitti, makine çalıştı — peki ne yapıldı? Hangi parça takıldı, kaç saat sürdü, güvenlik önlemi alındı mı? Kayıtsız müdahalede bu soruların cevabı teknisyenin hafızasındadır; teknisyen izne çıktığında ya da işten ayrıldığında bilgi de onunla gider.

Teknik servis iş emri, müdahalenin kimliğidir: talimat, güvenlik kontrolü, malzeme, süre ve kapatma onayı tek formda. Arıza kaydıyla eşleştiğinde "problem → müdahale → sonuç" zinciri tamamlanır.

Şablonda neler var?

Sık yapılan hatalar

• İş emrini arıza kaydına bağlamamak: Bağlantısız iş emri, "bu makineye bu yıl kaç kez müdahale ettik" sorusunu cevapsız bırakır. Arıza kayıt şablonuyla numara üzerinden eşleştirin.
• Güvenlik kontrolünü formalite saymak: LOTO işaretlenmeden başlanan müdahale, en pahalı zaman tasarrufudur.
• İşlem özetini "yapıldı" diye kapatmak: Bir sonraki teknisyenin işine yarayacak detay ("bant gerginliği 2 tur artırıldı") yazılmalı.
• Dış servis müdahalesini kayıtsız bırakmak: Yetkili firma bakımı da iş emrine bağlanmalı; fatura geldiğinde neyin karşılığı olduğu belli olmalı.

YK Portal'da bu iş nasıl çözülür?

Kağıt iş emri arşivde kaybolur; YK Portal Arıza Takip'te iş emri arıza bildiriminden doğar, teknisyene atanır, kullanılan malzeme ve süre üzerine işlenir, kapatma onayı dijitaldir. Ekipman kartında tüm müdahale geçmişi birikir; SLA, MTTR, MTBF raporları kayıtlardan otomatik üretilir. Kestirimci bakışa geçişin ilk adımı için MTTR/MTBF rehberimizi okuyabilirsiniz.