YK Portal Yardım Merkezi

YK Portal kullanım kılavuzu

Tüm modüller için adım adım kullanım talimatları, ekran açıklamaları, alan tanımları ve sık karşılaşılan durumlar tek yerde.

Dizin

Dashboard ve Genel Kullanım (Giriş, Profil, Arama)

Amaç ve Kimler Kullanır

Bu kılavuz, YKERP'e giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan Ana Sayfa / Dashboard ekranını ve tüm modüllerde ortak olan genel işlevleri anlatır:

  • Sisteme giriş yapma, çıkış yapma
  • Ana Sayfa'daki özet kartları ve widget'ları okuma, kişiselleştirme
  • Üst menüdeki Global Arama ile kayıt bulma
  • Profilim sayfasından kişisel bilgileri ve parolayı güncelleme
  • Parolanızı unuttuğunuzda sıfırlama
  • (Anonim/genel erişim) Yeni üyelik/kayıt oluşturma akışı

Bu kılavuz, sisteme kullanıcı adı (e-posta) ve parola ile giren normal ERP kullanıcıları içindir; yönetici/admin'e özel şirket ayarları ekranları kapsam dışıdır.

Not: Sadece B2B bayi portalı kullanıcıları (yalnızca B2B modülü aktif) giriş sonrası doğrudan B2B panosuna, sadece CRM modülü aktif olan şirketlerin kullanıcıları ise doğrudan CRM kokpitine yönlendirilir; bu kullanıcılar aşağıda anlatılan genel Ana Sayfa'yı görmez. Diğer tüm kullanıcılar (Araç Servis, Satınalma, Arıza & Bakım, Kalite, Otel, çoklu modül vb.) bu kılavuzdaki Ana Sayfa'yı görür.

Menüden Erişim

  • Ana Sayfa / Dashboard: Sol menünün en üstünde, "Ana Menü" başlığı altında Dashboard linki bulunur; ayrıca logoya tıklamak da sizi Ana Sayfa'ya götürür.
  • Global Arama kutusu: Ekranın üst çubuğunda (header), sağ tarafta yer alan arama kutusudur; placeholder metni "Ara... (en az 3 karakter)" şeklindedir. Bu, sayfa içeriğindeki kayıtları (stok, cari, talep, araç, servis, arıza vb.) arar.
  • Menüde Ara kutusu: Sol menünün üstünde ayrı bir "Menüde ara..." kutusu daha vardır; bu kutu global arama değildir, yalnızca sol menüdeki menü öğelerini filtreler.
  • Profilim: Sağ üst köşedeki kullanıcı adınıza/avatarınıza tıklayınca açılan menüde (sol alt köşede de benzer bir kullanıcı menüsü olabilir) Profilim seçeneği ile açılır. Aynı menüde Tema Değiştir ve Çıkış Yap seçenekleri de bulunur.
  • Çıkış: Kullanıcı menüsündeki Çıkış Yap linkine tıklanarak yapılır.
  • Şifremi Unuttum: Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" linkinden erişilir (oturum açmadan, giriş sayfasından ulaşılır).
  • Yeni Üyelik: Giriş ekranının alt kısmında "Hesabınız yok mu? Hemen Oluşturun" linkinden erişilir (bu link, sistem ayarlarında üyelik açık bırakıldıysa görünür).

Ana Ekranlar

Ekran Görüntüsü

Şirketinizin ayarına göre giriş sonrası iki farklı Ana Sayfa görünümünden biri gösterilir (kullanıcı bunu kendisi seçemez, şirket ayarına bağlıdır):

  1. Standart Dashboard — modülünüze göre özet kartları, grafikler, listeler içeren; widget'ları gizleyip/gösterebildiğiniz ve sıralayabildiğiniz klasik görünüm.
  2. Gelişmiş Dashboard — şirketinizde aktif olan modüllere göre (Oto Servis, Satınalma, Finans, Stok & Depo, Bakım & Arıza, E-Dönüşüm, CRM, B2B, Kalite, Otel, Bütçe) otomatik oluşan, her modül için ayrı bir kart gösteren, sadeleştirilmiş bir özet ekranı. Bu ekranda widget gizleme/sıralama özelliği yoktur; yalnızca veri içeren bölümler (bölümde en az bir kayıt varsa) kart olarak görünür. Hiçbir bölümde veri yoksa "Henüz Gösterilecek Veri Yok" mesajı ile boş bir ekran gösterilir.

Her iki ekranda da üstte bir "Hoş geldin" bandı ve aktif modüle göre hızlı erişim butonları (ör. "Yeni Talep", "Stok Kartları") bulunur. Stok modülü kullanan kullanıcılarda, minimum seviyenin altına düşen stok kartı varsa üstte turuncu bir uyarı şeridi çıkar; tıklayınca Kritik Stoklar listesine gidersiniz.

Çek/Senet kartı (Gelişmiş Dashboard): Şirketinizde Oto Servis, Muhasebe veya E-Dönüşüm modülü aktifse ve portföyünüzde çek/senet varsa, Gelişmiş Dashboard'da bir "Çek / Senet" kartı görünür. Kartta portföydeki adet, Portföy Tutarı (birden çok para birimi varsa kırılım ve yaklaşık TL karşılığı), 7 gün içinde vadesi gelen, vadesi geçmiş ve verilen çeklerden 7 gün içinde ödenecek tutar özetlenir. Vadesi geçmiş çek/senet varsa bu değer kırmızıyla ve bir uyarı üçgeni ile gösterilir; karta tıklayınca Çek/Senet Portföyü ekranına gidersiniz.

Adım Adım Kullanım

1. Sisteme Giriş Yapma

Ekran Görüntüsü

  1. Tarayıcıda giriş sayfasını açın.
  2. E-Posta Adresi alanına kullanıcı adınızı (e-posta) yazın.
  3. Parola alanına şifrenizi yazın. Göz simgesine tıklayarak yazdığınız parolayı görünür/gizli yapabilirsiniz.
  4. Oturumunuzun bilgisayarınızda açık kalmasını istiyorsanız "Oturumumu açık tut" kutucuğunu işaretleyin.
  5. Ekranda güvenlik doğrulaması (Cloudflare Turnstile) varsa tamamlayın.
  6. Giriş Yap butonuna tıklayın.
  7. Bilgiler doğruysa Ana Sayfa'ya yönlendirilirsiniz. Kullanıcı adı/parola hatalıysa "Kullanıcı adı veya parola yanlış." mesajı görürsünüz; hesabınız pasif/askıya alınmış veya henüz doğrulanmamışsa buna özel bir hata mesajı gösterilir.

Not: Sistem, aynı kanaldan (web tarayıcı / mobil uygulama) yalnızca tek bir aktif oturuma izin verir. Aynı kanaldan başka bir yerden tekrar giriş yaparsanız önceki oturum sonlanır; farklı kanaldaki (ör. mobil) oturumunuz etkilenmez.

2. Dashboard'u Kişiselleştirme (yalnız Standart Dashboard'da)

Bu özellik yalnızca Standart Dashboard görünümünde bulunur; Gelişmiş Dashboard'da widget düzenleme yoktur.

  1. Ana Sayfa'nın sağ üstündeki Düzenle butonuna tıklayın.
  2. Ekranda bir bilgi çubuğu belirir: "Widget'ları sürükleyerek sıralayın. (göz simgesi) ile gizleyin." Her widget bölümünün başında bir Gizle/Göster butonu belirir.
  3. Bir widget'ı gizlemek için o bölümün üstündeki Gizle butonuna tıklayın; buton "Göster"e döner ve widget ekrandan kaybolur (yeniden tıklarsanız geri gelir).
  4. Widget'ların sırasını değiştirmek için widget bloğunu fare ile tutup sürükleyerek istediğiniz sıraya bırakın.
  5. Değişiklikleri kalıcı hale getirmek için düzenleme çubuğundaki Kaydet butonuna basın; işlem başarılıysa düzenleme modu otomatik kapanır.
  6. Yaptığınız değişikliklerden vazgeçmek isterseniz İptal butonuna basın; widget'lar kaydetmeden önceki sıraya döner ve düzenleme modu kapanır.

Kaydettiğiniz gizleme/sıralama tercihleri kullanıcı bazında saklanır; bir sonraki girişinizde Ana Sayfa aynı düzende açılır.

3. Global Arama ile Kayıt Bulma

Ekran Görüntüsü

  1. Üst çubuktaki arama kutusuna en az 3 karakter yazın (2 karakter ve altı sonuç getirmez).
  2. Yazarken (kısa bir gecikmeyle) altta bir açılır liste (dropdown) belirir; eşleşen kayıtlar modül/tipine göre ikonlu satırlar halinde listelenir (ör. Stok, Cari, Talep, Araç, Servis, Arıza, Bakım, Makine; CRM modülü açıksa Potansiyel, Fırsat, Teklif, Aktivite de aranır).
  3. Bir sonuca tıklayarak doğrudan o kaydın detay sayfasına gidebilirsiniz.
  4. Enter tuşuna basarsanız veya dropdown'daki "Tüm sonuçlar" linkine tıklarsanız, tüm eşleşen kayıtların (en fazla 50 adet, modül bazında gruplanmış) listelendiği ayrı bir arama sonuçları sayfasına gidersiniz.
  5. Sonuç bulunamazsa "Sonuç bulunamadı." / "Aramanızla eşleşen kayıt bulunamadı." mesajı görünür.
  6. Arama kutusundan çıkmak/kapatmak için Esc tuşuna basabilir ya da dropdown dışına tıklayabilirsiniz.

Arama, yalnızca sizin şirketinize (SirketID) ait kayıtları ve sizin aktif modüllerinize uygun tabloları tarar; CRM tarafında "sadece kendi kayıtlarım" kısıtlaması olan kullanıcılar yalnızca kendilerine atanmış/kendi sorumlu oldukları CRM kayıtlarını görür.

4. Profil Bilgilerini Güncelleme

Ekran Görüntüsü

  1. Kullanıcı menüsünden Profilim'e girin.
  2. Sayfanın sol tarafında profil resminiz, adınız, kullanıcı adınız, şirket adınız ve üyelik tarihiniz görüntülenir.
  3. Profil resmi eklemek/değiştirmek için resmin üzerindeki kamera simgesine ya da Resim Yükle butonuna tıklayıp bir görsel seçin (jpg, jpeg, png, gif, webp; dosya boyutu 2 MB'ı geçemez). Seçtiğiniz anda resim otomatik olarak sunucuya yüklenir ve sayfa yenilenir.
  4. Yüklü bir profil resminiz varsa Resmi Kaldır butonu ile silebilirsiniz; onay istenir ("Profil resmini silmek istediğinize emin misiniz?").
  5. Sağ taraftaki Kişisel Bilgiler formunda Ad Soyad, E-posta ve Telefon alanlarını güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı Adı alanı salt-okunurdur, değiştirilemez.
  6. Değişiklikleri kaydetmek için Değişiklikleri Kaydet butonuna basın; başarılı olursa "Profiliniz başarıyla güncellendi." mesajı görünür.

5. Parola Değiştirme (oturum içinden)

Ekran Görüntüsü

  1. Profilim sayfasında, Parola Değiştir bölümüne gidin.
  2. Mevcut Parola, Yeni Parola ve Yeni Parola (Tekrar) alanlarını doldurun (yeni parola en az 6 karakter olmalıdır).
  3. Parolayı Güncelle butonuna basın.
  4. Yeni parolalar birbiriyle eşleşmiyorsa veya 6 karakterden kısaysa uyarı alırsınız ve işlem sunucuya gönderilmez.
  5. Mevcut parolanız yanlışsa sunucudan hata mesajı döner.
  6. İşlem başarılı olursa bir mesaj kutusunda onay görürsünüz; sistem, güvenlik için yeniden giriş yapmanızı önerir.

6. Parolamı Unuttum (oturum açmadan)

Ekran Görüntüsü

  1. Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum linkine tıklayın.
  2. Açılan sayfada kayıtlı e-posta adresinizi girin.
  3. Varsa güvenlik doğrulamasını tamamlayın ve Devam Et butonuna basın.
  4. Girdiğiniz e-posta sistemde kayıtlıysa, "Mailinize şifre sıfırlama linki gönderilmiştir. Geçerlilik süresi 2 saattir." mesajı görürsünüz ve e-postanıza bir sıfırlama linki gönderilir. Kayıtlı değilse "Bu e-posta ile kayıtlı kullanıcı bulunamadı." mesajı alırsınız.
  5. E-postanıza gelen linke (2 saat içinde) tıklayın; Yeni Parola Belirleyin sayfası açılır.
  6. Yeni Parola ve Yeni Parola (Tekrar) alanlarını doldurun (en az 6 karakter, birbirleriyle aynı olmalı) ve Parolayı Güncelle butonuna basın.
  7. İşlem başarılı olursa "Parolanız başarıyla güncellendi. Giriş yapabilirsiniz." mesajıyla giriş sayfasına yönlendirilirsiniz.
  8. Link süresi dolmuş veya geçersizse "Geçersiz veya süresi dolmuş link. Lütfen tekrar talep oluşturun." uyarısı alır, yeniden talep oluşturmanız istenir.

7. Yeni Üyelik Oluşturma (yeni şirket kaydı)

Ekran Görüntüsü

Bu akış, sisteme daha önce hiç kaydı olmayan yeni bir şirket/kullanıcı için "deneme hesabı" açmak amacıyla kullanılır; mevcut bir şirkete ek kullanıcı eklemek için değildir.

  1. Giriş sayfasından "Hemen Oluşturun" linkine tıklayın (bu link sistem ayarlarında üyelik kapatılmışsa görünmez).
  2. Şirket Bilgileri: Şirket Adı, Resmi Ünvan, Vergi Numarası (zorunlu), Vergi Dairesi (opsiyonel) alanlarını doldurun.
  3. Adres Bilgileri: İl, İlçe, Açık Adres (opsiyonel).
  4. Kullanıcı Bilgileri: Ad Soyad ve E-Mail (giriş adınız olacak, zorunlu), Telefon (opsiyonel), Parola ve Parola Tekrar (en az 6 karakter, zorunlu).
  5. Referans Kodu (opsiyonel): Sizi yönlendiren bir şirketin referans kodu varsa girin.
  6. Modül Seçimi: Kullanmak istediğiniz modül kart(lar)ına tıklayın. Kartlarda modül ikonu, adı ve kısa açıklaması görünür; fiyat ve kullanıcı başına aylık tutar bilgisi bu adımda gösterilmez. Araç Servis / Satınalma / Arıza & Bakım gibi ana modüllerden yalnızca biri seçilebilir (birine tıklayınca öncekinin seçimi otomatik kalkar); E-Dönüşüm ise diğerleriyle birlikte veya tek başına ek olarak seçilebilir. En az bir modül seçmek zorunludur.
  7. Yasal Onaylar: KVKK Aydınlatma Metni ve Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi / Mesafeli Satış Sözleşmesi onay kutularını işaretlemek zorunludur; "ticari elektronik ileti" onayı opsiyoneldir. Metinleri linklerden okuyabilirsiniz.
  8. Varsa güvenlik doğrulamasını tamamlayın ve Üye Ol butonuna basın.
  9. Kayıt başarılı olursa "Üyeliğiniz oluşturuldu. Lütfen e-posta adresinize gönderilen doğrulama linkine tıklayın. Link 1 saat geçerlidir." mesajıyla giriş sayfasına yönlendirilirsiniz.
  10. E-postanıza gelen doğrulama linkine (1 saat içinde) tıklayın; "E-posta adresiniz başarıyla doğrulandı. Artık giriş yapabilirsiniz." mesajını görürseniz, e-posta adresinizi (kullanıcı adınız) ve belirlediğiniz parolayı kullanarak giriş yapabilirsiniz. Link süresi dolarsa kayıt otomatik silinir ve yeniden kayıt olmanız gerekir.

8. Çıkış Yapma

Ekran Görüntüsü

  1. Kullanıcı menüsünü açın.
  2. Çıkış Yap seçeneğine tıklayın.
  3. Oturumunuz kapatılır ve giriş sayfasına yönlendirilirsiniz.

Alan Açıklamaları

Giriş formu

Alan Açıklama Zorunlu mu
E-Posta Adresi (kullaniciAdi) Sisteme kayıtlı kullanıcı adınız/e-posta adresiniz Evet
Parola Hesap şifreniz Evet
Oturumumu açık tut (beniHatirla) İşaretlenirse oturum çerezi kalıcı yapılır, tarayıcıyı kapatsanız da giriş açık kalır Hayır

Profil - Kişisel Bilgiler formu

Alan Açıklama Zorunlu mu
Ad Soyad (Isim) Görünen adınız (en fazla 100 karakter) Evet
E-posta (Mail) İletişim e-posta adresiniz, geçerli e-posta formatında olmalı (en fazla 100 karakter) Evet
Telefon (Iletisim) İletişim telefon numaranız, geçerli bir telefon formatında olmalı (en fazla 100 karakter) Hayır
Kullanıcı Adı Giriş yaparken kullandığınız kullanıcı adı Değiştirilemez (salt okunur)

Profil - Parola Değiştir formu

Alan Açıklama Zorunlu mu
Mevcut Parola Şu anki şifreniz (doğrulama için) Evet
Yeni Parola Yeni belirlemek istediğiniz şifre, en az 6 karakter Evet
Yeni Parola (Tekrar) Yeni parolanın tekrarı, Yeni Parola ile aynı olmalı Evet

Parolamı Unuttum formu

Alan Açıklama Zorunlu mu
E-Mail Adresi Sisteme kayıtlı e-posta adresiniz; sıfırlama linki buraya gönderilir Evet
Alan Açıklama Zorunlu mu
Yeni Parola En az 6 karakter Evet
Yeni Parola (Tekrar) Yeni Parola ile birebir aynı olmalı Evet

Yeni Üyelik formu

Alan Açıklama Zorunlu mu
Şirket Adı (Kısa) Şirketinizin kısa/görünen adı Evet
Resmi Ünvan A.Ş. / Ltd. Şti. gibi resmi unvan Evet
Vergi Numarası 10-11 haneli VKN/TCKN Evet
Vergi Dairesi Bağlı olduğunuz vergi dairesi Hayır
İl / İlçe / Açık Adres Şirket adresi Hayır
Ad Soyad Yetkili kişinin adı soyadı Evet
E-Mail (Giriş Adı) Giriş yaparken kullanacağınız kullanıcı adı/e-posta Evet
Telefon İletişim telefonu Hayır
Parola / Parola Tekrar En az 6 karakter, ikisi birbirini tutmalı Evet
Referans Kodu Sizi yönlendiren şirketin referans kodu Hayır
Kullanmak İstediğiniz Modüller En az bir modül seçilmeli; kartlarda modül ikonu, adı ve kısa açıklaması görünür. Ana modüllerden (Araç Servis/Satınalma/Arıza & Bakım vb.) yalnız biri, E-Dönüşüm ek olarak seçilebilir Evet (en az bir tane)
KVKK Aydınlatma Metni onayı Kişisel verilerin işlenmesine dair onay Evet
Hizmet/Mesafeli Satış Sözleşmesi onayı Sözleşme onayı Evet
Ticari elektronik ileti onayı Kampanya/duyuru maili almayı kabul Hayır

Sık Karşılaşılan Durumlar / İpuçları / Uyarılar

  • Global arama kutusuna 3 karakterden az yazarsanız hiçbir sonuç gelmez; en az 3 karakter yazmanız gerekir.
  • Global Arama ile sol menüdeki "Menüde ara..." kutusu birbirinden farklıdır: biri kayıt/veri arar, diğeri yalnızca menü öğelerini filtreler.
  • Dashboard widget kişiselleştirmesi (gizle/göster, sıralama) yalnızca Standart Dashboard'da vardır; şirketiniz "Gelişmiş Dashboard" kullanıyorsa bu seçenekleri göremezsiniz.
  • Ana Sayfa'da hangi kartların/widget'ların göründüğü, size atanan aktif modüllere göre değişir (ör. Arıza & Bakım modülünüz yoksa arıza/bakım kartlarını görmezsiniz).
  • Kritik stok uyarı şeridi yalnızca stok kullanan modüllerde (Araç Servis, Satınalma, Arıza & Bakım, B2B) ve minimum seviyenin altında en az bir stok kartı varsa görünür.
  • Aynı kullanıcı adıyla aynı kanaldan (web ya da mobil uygulama) tekrar giriş yaparsanız, o kanaldaki önceki oturumunuz otomatik olarak kapanır; bu normal bir davranıştır, hesabınız çalınmış demek değildir.
  • Parola değiştirdikten sonra sistem güvenlik amacıyla yeniden giriş yapmanızı önerir; bazı tarayıcı sekmelerinde eski oturum devam ediyor görünebilir.
  • Parola sıfırlama linki 2 saat, yeni üyelik e-posta doğrulama linki 1 saat geçerlidir; süresi dolan linkler için işlemi baştan başlatmanız gerekir. Doğrulanmamış üyelik kaydı süresi dolunca otomatik silinir.
  • Profil resmi yüklerken dosya boyutu 2 MB'ı aşarsa yükleme engellenir; izin verilen formatlar jpg, jpeg, png, gif, webp'tir.
  • Yeni üyelik formunda "Araç Servis", "Satınalma" ve "Arıza & Bakım" gibi ana modüllerden birden fazlasını aynı anda seçemezsiniz; yeni birini seçtiğinizde öncekinin işareti otomatik kalkar. Sadece E-Dönüşüm bunlara ek olarak seçilebilir.